БыстроБанк начал выпуск Подарочных карт

Отличная новость в преддверии новогодних праздников: БыстроБанк начал выпуск подарочных предоплаченных карт!

Не знаете, что подарить другу, коллеге, родственнику на День рождения, свадьбу, новоселье? Времени на поиск хорошего подарка не хватает, а дарить деньги в конверте не хочется? Подарочная карта БыстроБанка сэкономит Вам время и силы. К тому же, в отличие от большинства подарочных сертификатов, ей можно воспользоваться везде, где принимают к оплате карты Visa.

Карту можно получить абсолютно бесплатно. В настоящее время стойка с картами размещена в Головном офисе, в дальнейшем карты будут доступны во всех офисах БыстроБанка.

Все подробности смотрите на странице Подарочная карта.

Банк УРАЛСИБ предоставил кредитно-документарный лимит ООО «Автодорстрой-подрядчик»

Банк УРАЛСИБ предоставил ООО «Автодорстрой-подрядчик» кредитно-документарный лимит в размере 400 млн рублей.

В рамках лимита между Банком УРАЛСИБ и ООО «Автодорстрой-Подрядчик» заключено соглашение о выдаче банковских гарантий на сумму до 200 млн рублей, а также открыта возобновляемая кредитная линия на финансирование оборотного капитала с лимитом 200 млн рублей.

ООО «Автодорстрой-подрядчик» входит в ГК «Автодорстрой» и специализируется на выполнении дорожно-строительных работ: строительство, содержание и ремонт автомобильных дорог. Деятельность компании носит сезонный характер: с апреля по октябрь — строительство, реконструкция и капитальный ремонт автодорог, с ноября по март — содержание и безопасность автодорог, улично-городских помещений и дорожных сооружений. С Банком УРАЛСИБ ГК «Автодорстрой» сотрудничает с 2006 года.

Объединенное кредитное бюро начинает сотрудничество с ВТБ24

Объединенное кредитное бюро объявляет о начале сотрудничества с ВТБ24 – одним из крупнейших участников российского рынка банковских услуг. В рамках сотрудничества банк получит доступ к базе ОКБ, насчитывающей более 158 млн кредитных историй по 55,7 млн заемщиков, и в свою очередь передаст в Бюро данные по исторической базе клиентов и текущим счетам. Также банк рассматривает возможность подключения к дополнительным сервисам ОКБ для управления портфелем и аналитики рынка.

"В нынешних рыночных условиях банк заинтересован в получении максимально полной информации о клиентах, подающих заявления на получение кредитных продуктов, – говорит начальник аналитического управления департамента анализа рисков Игорь Лисянский. – Благодаря доступу к базе ОКБ, мы сможем еще более эффективно управлять принимаемым кредитным риском. Сегментация заявителей по уровню риска с учетом информации ОКБ о кредитных историях клиентов позволит нам выделять наиболее благонадежных заемщиков и предлагать им кредит на более гибких условиях. Также нам как банку с широкой региональной сетью важно иметь доступ к информации о заемщиках во всех 72 регионах нашего присутствия".

"Сотрудничество с ВТБ24 – стратегически важный шаг как для развития бизнеса Бюро, так и для формирования единого кредитного пространства, – комментирует Даниэль Зеленский, генеральный директор, ОКБ. – Данные ВТБ24 позволят нам завершить очередной этап в формировании абсолютно уникальной базы данных Бюро, в которую войдут более 170 млн кредитных историй заемщиков крупнейших государственных и частных розничных банков, работающих на всей территории России. Доступ к этим данным позволит кредитным организациям, работающим с нами, снижать риски, эффективно управлять портфелем, а также повышать лояльность клиентов путем предложения им более выгодных условий кредитования».

МДМ Банк модернизировал инфраструктуру для голосового трейдинга с Orange

Orange Business Services, международный сервис-провайдер, завершил проект по модернизации специализированной телефонии для голосового трейдинга в МДМ Банке. Внедрение Open Trade от Etrali Trading Solutions позволило значительно повысить эффективность работы трейдеров и оптимизировать расходы банка.

Сотрудничество компаний по данному проекту началось, когда у МДМ Банка, одного из лидеров по предоставлению инвестиционных банковских услуг в России, возникла необходимость в замене оборудования для трейдинга. Росла стоимость сопровождения, и увеличивался риск сбоев существующей системы. Многие из доступных на рынке решений, несмотря на их высокую стоимость, не соответствовали требованиям банка. По результатам тендера и тестирования нескольких решений МДМ Банком были выбраны инновационные мультимедийные терминалы для голосового трейдинга Open Trade, предложенные Orange Business Services.

Open Trade интегрирует голосовую связь, видео, электронную почту, мгновенные сообщения и веб-приложения для доступа к биржевым системам, объединяя в одном устройстве все инструменты, необходимые трейдеру, что значительно повышает скорость проведения сделок. На данный момент в ведущих банках мира используется более 7 000 подобных устройств.

МДМ Банк принял решение вводить в эксплуатацию новейшую, ранее не внедрявшуюся в России, версию системы Open Trade, поддерживающую распределенную архитектуру и виртуализацию вычислительных мощностей. Это решение значительно снизило стоимость и сроки внедрения на основной и резервной площадках, обеспечив высокую надежность, не требуя модернизации телекоммуникационной инфраструктуры банка.

«Все инвестиции в инновационное оборудование Open Trade окупятся за полтора года за счет снижения расходов, минимизации операционных рисков и комплексного, партнерского подхода Orange Business Services», — прокомментировал Эллиот Гойхман, CIO МДМ Банка.

«В нашем портфолио немало аналогичных проектов для банков в России и в мире, — прокомментировал Оливье Кессон, коммерческий директор Orange Business Services в России и СНГ. — Мы более 20 лет сотрудничаем с МДМ Банком, для которого организовали VPN-сеть, объединившую офисы и филиалы банка, а также предоставляем услуги доступа к специализированным финансовым площадкам. Мы рады, что реализацию этого сложного проекта МДМ Банк доверил именно нам».

Офис ВТБ24 Private Banking в Ростове-на-Дону представил бизнес-авиацию для состоятельных клиентов

Офис ВТБ24 Private Banking организовал презентацию бизнес-джета Nextant 400 XTI и демонстрацию вертолета Bell-429 для своих клиентов в VIP-терминале аэропорта Ростова-на-Дону.

Партнерами мероприятия выступили ОАО «ФортАэро» и ОАО «РЗГА 412». В ходе презентации генеральный директор компании ОАО «ФортАэро» Вадим Опрышко рассказал о своём авиационном холдинге и преимуществах приобретения (аренды) воздушного судна. Гости мероприятия получили возможность совершить демо-полет на бизнес-джете Nextant 400 XTI, специально доставленном в аэропорт Ростова-на-Дону. Далее клиентам офиса Private Banking было предложено ознакомиться с вертолетом бизнес-класса Bell-429. Генеральный директор компании ОАО «РЗГА 412» Мухадин Коблев отметил удобства и необходимость использования такого вертолета на Юге России.

В целом мероприятие порадовало гостей дружественной атмосферой и положительными эмоциями. Комментирует директор офиса «Скобелевский» ВТБ24 Private Banking Наталия Носова: «Мы стараемся знакомить наших клиентов с новыми партнерами и возможностями, предоставляя при этом высокий уровень сервиса».

Держатели карт Visa Связь-Банка могут покупать авиабилеты в Etihad Airways со скидкой 10%

Держатели банковских карт Visa Связь-Банка могут воспользоваться специальным предложением Visa и компании Etihad Airways и путешествовать по странам ОАЭ, Юго-Восточной Азии, Индии, Австралии и Сейшельским островам по низким ценам.

С 20 ноября по 15 декабря 2014 года можно оплачивать билеты картами Visa на сайте www.etihad.com с указанием промокода ETIHADRUS2014 и получить скидку 10% на все направления без ограничения по датам.

Банк Москвы предоставил кредитную линию «Торгово-производственной компании Яшма»

Банк Москвы открыл кредитную линию ОАО «Торгово-производственная компания Яшма» в сумме 1 млрд рублей сроком на 1,5 года. В середине ноября 2014 года в рамках лимита был выдан первый транш в размере 330 млн рублей. Кредитные средства предоставлены на пополнение оборотных средств предприятия.

ОАО «Торгово-производственная компания Яшма» создана в 1998 году. Основной отраслью деятельности предприятия является легкая промышленность. Сегодня ОАО «ТПК Яшма» является одним из лидеров рынка по производству ювелирных изделий и изделий технического назначения из драгоценных металлов.

«Мы рады, что благодаря предоставлению финансирования нашему клиенту — ОАО «ТПК Яшма» — у нас есть возможность содействовать развитию различных отраслей промышленности, — прокомментировал Юрий Жолудев, Директор Дирекции по работе с крупными клиентами Банка Москвы. — Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся, что сотрудничество с Банком Москвы будет способствовать дальнейшему росту и укреплению позиций компании».

Альфа-Банк приглашает руководителей HR-служб на семинар «Как заинтересовать персонал, если деньги теряют стимулирующую силу»

Альфа-Банк приглашает зарплатных клиентов — HR-руководителей компаний на очередной семинар в рамках программы «Альфа-Профи». Семинар на тему «Как заинтересовать персонал, если деньги теряют стимулирующую силу» состоится 20 ноября в Москве в гостинице Radisson Royal. Организатор мероприятия — журнал «Генеральный директор», Альфа-Банк — генеральный партнер мероприятия.

Семинар ориентирован на HR-директоров, генеральных директоров и топ-менеджеров компаний, в ходе которого они получат ответы на вопросы о том, почему невыгодно и даже опасно удерживать сотрудников с помощью денег и программ лояльности, как заинтересовать персонал, если деньги теряют стимулирующую силу, как преодолеть зависимость предприятия от ключевых сотрудников и не потерять при этом конкурентные преимущества.

Семинар ведет Марина Вишнякова, лауреат рейтинга Топ-1000 издания «Коммерсантъ» и Ассоциации менеджеров России в 2009 и 2013 годах, автор бестселлеров «Охота на менеджера» (2007) и «Охота на менеджера в кризисный период» (2009) и более 300 публикаций на темы менеджмента.

Подробную информацию о программе и ведущем семинара смотрите на сайте банка в разделе «Альфа-Профи».

Количество мест на семинаре ограничено. Для участия в семинаре обязательна регистрация на сайте банка в разделе «Альфа-Профи».

Первые пять зарегистрировавшихся на семинар руководителей, получат приглашение посетить семинар бесплатно. Все остальные зарплатные клиенты Альфа-Банка, зарегистрировавшиеся на семинар на сайте банка, пользуются 10% скидкой.

О программе «Альфа-Профи»

«Альфа-Профи» — программа развития профессиональных компетенций руководителей компаний, обслуживающихся на зарплатном проекте в Альфа-Банке.

Программой предусмотрены практические семинары, вебинары и конференции на актуальные темы в области управления, финансов и бухгалтерии, в которых руководители компаний могут принять очное или заочное участие. Партнерами проекта выступают ведущие эксперты, практикующие консультанты и преподаватели, а также профессиональные издания и справочные системы для генеральных и финансовых директоров, главных бухгалтеров и других руководителей компаний.

Подробную информацию о состоявшихся и запланированных мероприятиях и условиях участия зарплатные клиенты Альфа-Банка могут узнать на сайте банка на интернет-странице программы «Альфа-Профи». Там же в разделе «Рекомендации эксперта» находятся практические советы экспертов, ответы на вопросы и ссылки на развернутые публикации по темам.

Ближайший офис ВТБ24 на расстоянии клика: банк запустил новую версию мобильного сайта

ВТБ24 запустил новую версию мобильного сайта – m.vtb24.ru стал одним из самых функциональных среди мобильных банковских сайтов в России.

В новой версии произошли существенные изменения: фактически, это не адаптированный к маленьким экранам основной сайт, а отдельно созданный специально для мобильных устройств ресурс.

Сразу с главного экрана в один клик можно перейти к оформлению заявок на кредит наличными, автокредит, ипотеку или на выпуск карты. Также на первом экране расположены ссылки на мобильное приложение и мобильную версию системы «Телебанк». На сайте клиенты могут посмотреть карту, чтобы найти ближайший офис ВТБ24 или банкомат.

Исследования показывают, что одна из частых причин посещения сайта банка со смартфона – уточнение контактного телефона или реквизитов. Поэтому номер контакт-центра и ссылка на банковские реквизиты доступны на всех страницах сайта.

Для мобильной версии полностью был переработан контент, лаконично представлена только необходимая информация об условиях по продукту, его преимуществах и о порядке оформления.

«Мы хотим, чтобы нашим клиентам было комфортно пользоваться сайтом ВТБ24 с любого устройства, будь то компьютер, планшет или телефон – говорит Снежанна Сдвижкова, вице-президент, начальник управления общественных связей ВТБ24, - сайт давно является для банка таким же каналом продаж, как и обычные офисы, мобильная версия теперь тоже позволяет быстро и удобно оформить заявку на большинство продуктов ВТБ24».

Сайт доступен по адресу m.vtb24.ru

Банк Хоум Кредит повышает ставки по вкладам в рублях

В целях повышения привлекательности своих депозитных продуктов Банк Хоум Кредит увеличивает процентные ставки по рублевым вкладам «Доходный год» и «Пенсионный» на 1 п.п.

С 11 ноября процентная ставка по вкладу «Доходный год» в рублях сроком на 12 месяцев составляет 11% годовых, а ставка по вкладу «Пенсионный» в рублях сроком на 18 месяцев - 11,5% годовых.

«11% годовых для всех клиентов – это одно из лучших предложений по депозитам среди десяти крупнейших банков по объему срочных вкладов населения в России. При этом, у нас очень доступные условия - минимальная сумма вклада и его пополнения составляет всего 1 тысячу рублей. То есть, открыть у нас вклад могут клиенты с любыми уровнем дохода и суммой сбережений. Кроме того, вкладчик может получить бесплатную дебетовую карту «Ключ» с доступом в интернет-банк, что обеспечит ему возможность гибко управлять своими деньгами онлайн без посещения отделения», - сказал Евгений Сидоров, директор по прямым продажам и маркетингу Банка Хоум Кредит.

Банк Хоум Кредит работает на российском рынке вот уже 12 лет, на 30 сентября занимает 6 место на рынке срочных вкладов населения, входит топ-5 банков по размеру филиальной сети.

В настоящее время депозитная линейка банка представлена следующими продуктами:

Вклады в рублях РФ:

• «Хорошие новости» вклад на полгода с возможностью пополнения и снятия средств со счета без потери дохода – 7% годовых;
• «Быстрый доход» вклад на полгода, обеспечивающий максимальный заработок в короткие сроки – 9% годовых;
• «Доходный год» вклад на год с ежемесячным начислением процентов - 11% годовых;
• «Пенсионный» вклад на полтора года для льготной категории граждан (пенсионеров) - 11,5% годовых.

Вклады в долларах США и евро:

• «Доходный год» с привлекательной ставкой 4% годовых.

Банк «МБА-МОСКВА» изменяет условия по вкладам физических лиц

С 05 ноября 2014 года  года Банк «МБА-МОСКВА» изменяет условия по всей линейке вкладов физических лиц.

Изменения условий по вкладам физических лиц касаются повышения процентных ставок (годовых в рублях РФ), а также изменения сроков размещения.

Подробная информация в разделах «Срочные вклады» и «Процентные ставки по вкладам».

Связь-Банк выплатил четвертый купон по биржевым облигациям серии БО-01

5 ноября 2014 года Связь-Банк (группа Внешэкономбанка) произвел выплату четвертого купонного дохода по облигациям серии БО-01 (идентификационный номер выпуска 4В020101470В от 06.09.2012).

Владельцам облигаций выплачен купонный доход в размере 8,25% годовых или 41 рубль 59 копеек на каждую облигацию. Общая сумма выплат составила 187 956 564,07 рублей.

Размещение первого биржевого выпуска облигаций Связь-Банка объемом 5 млрд рублей сроком обращения 3 года состоялось 1 ноября 2012 года на ФБ ММВБ по открытой подписке.

Организатором и агентом по размещению выпуска выступил ОАО АКБ «Связь-Банк».

Конференция «Живой сервис» ВУЗ-банка помогла предпринимателям ответить на самый главный вопрос

В Екатеринбурге по инициативе ВУЗ-банка состоялась конференция «Живой сервис». Департамент малого и среднего бизнеса банка организовал её для клиентов Лайф Клуба. Предприниматели обсудили лучшие практики построения сервиса в компаниях. Опытом с бизнесменами поделились представители Финансовой Группы Лайф, независимые эксперты и представители крупных екатеринбургских компаний, своей корпоративной культурой и высоким уровнем клиентского сервиса.

Они представили примеры реальных практик и принципов работы над уровнем сервиса. В ходе конференции поднимались такие темы, как уровень сервиса в Екатеринбурге и в Уральском регионе, работа с обратной связью клиентов, мобильные приложения как часть клиентского сервиса, создание особой атмосферы рабочего пространства для сотрудников и комфорта для клиентов, а также специфика ведения бизнеса в условиях санкций и непростой экономической ситуации.

Открыли конференцию руководители департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка Юлия Ягнятинская и Олег Попков, которые рассказали о WOW-сервисе как об образе жизни и о том, как в Группе Лайф подбирают правильных людей в команду.

Тему человеческого фактора сервиса логично продолжила Елена Олия, тренер и преподаватель бизнес-школы Уральского федерального университета. Также Елена Олия затронула тему эволюции сервиса. Если в 90-е «хотя бы не обхамили» уже считалось за сервис, то затем клиент стал ждать улыбок, потом грамотных консультаций, в эпоху развития интернет-коммерции появился запрос на простые решения для самостоятельного совершения покупок, а сейчас время, когда клиент ждет дополнительных «изюминок».

На вопрос, зачем бизнесу задумываться об этих «изюминках» и фишках в полной мере ответил Олег Власов, редактор журнала «Наши деньги» в своем выступлении на тему «Экономика и бизнес в условиях санкций: кто в ответе за эффективность». И ответил: мы сами, каждый из нас. Олег назвал основные вызовы времени для предпринимателей и рассказал об экономической ситуации в стране. «Перезагружать» бизнес нужно будет каждые 3-5 лет. То, что делали вчера, завтра уже работать не будет. Зарабатывать становится труднее, а у ценовой конкуренции есть предел. Вывод – трудиться, еще раз трудиться и не бояться перемен. А основное, на чем можно сыграть сегодня в привлечении клиентов, это эмоции.

Про экономику впечатлений продолжила разговор Ирина Шишмарева, начальник управления клиентского сервиса ФГ Лайф. Её выступление было, в частности, посвящено аутентичности бренда, тому, как клиент выбирает компанию по совпадению ценностей. Была затронута тема внутреннего сопротивления человека изменениям. И Ирина озвучила формулу изменений, одним из составляющих которой является дискомфорт, через который должен пройти каждый, кто хочет выйти на новый уровень.

Также на конференции искренне и эмоционально выступили персональные менеджеры ВУЗ-банка, которые каждый день работают с клиентами. Яна Макс, Наталья Бутакова и Вероника Черемных рассказали в примерах, в чем выражается персонализация в банке, а также об опыте реализации такой услуги Лайф Клуба, как Мониторинг качества сервиса у клиента. К слову, всё время конференции работал мобильный офис, где персональные менеджеры консультировали всех желающих клиентов и решали их задачи.

Алексей Захаров, директор по маркетингу департамента МСБ Группы Лайф подробно рассказал о дистанционных банковских сервисах для бизнеса и приоткрыл планы на будущие мобильные и интернет решения.

Очень ценными были кульминационные выступления внешних спикеров. Презентации руководителя отдела качества интернет-магазина Е96.RU Любови Коротковой, коммерческого директора портала 66.RU Юлии Закиряновой, руководителя группы тестирования пользовательских интерфейсов компании СКБ Контур Елены Махно, совладельца Freelance Cafе и Traveler’s Coffee Алексея Гресько и генерального менеджера angelo отеля Джона О`Брайена

позволили участникам узнать разные практики, системы мониторинга качества сервиса, принципы работы, почувствовать эмоциональные составляющие брендов и атмосферу разных компаний, познакомиться с конкретными мероприятиями, которые они реализуют для счастья своих сотрудников и клиентов, зарядиться потрясающей энергетикой спикеров и, главное, ответить на вопрос – почему гости отеля, посетители ресторана, покупатели магазина, одним словом, клиенты, возвращаются снова и снова!

Все материалы конференции (презентации спикеров и фотографии) будут предоставлены каждому участнику.

ЮниКредит Банк: Машина за покупку на сумму 5 000 рублей, новый iPhone за 3 000 рублей и 1000 других призов – это реальность!

В преддверии новогодних праздников ЮниКредит Банк и MasterCard подготовили приятные подарки для своих клиентов! В период с 5 ноября по 31 декабря 2014 года пройдет новая масштабная акция для держателей кредитных карт MasterCard® ЮниКредит Банка, участники которой смогут получить автомобиль, iPhone 6 или один из тысячи приятных сюрпризов.

Просто оплачивайте ваши ежедневные покупки кредитными картами MasterCard ЮниКредит Банка, и один из новогодних подарков может стать вашим. Условия просты – каждая покупка по основной или дополнительной карте, совершенная в период с 5 ноября по 31 декабря 2014 года, дает вам возможность получить призы:

• от 5 000 рублей – и вы можете получить главный приз: автомобиль премиум класса JAGUAR XF
• от 3 000 рублей – и вы можете получить один из 25 смартфонов iPhone 6*
• от 1 000 рублей – и вы можете стать одним из тысячи счастливчиков, которые получат 1000 рублей на счет мобильного телефона

Чем больше покупок – тем больше шансов!

Участвовать в акции могут все держатели карт MasterCard ЮниКредит Банка и клиенты, оформившие карту в период проведения акции.

* iPhone 6 16 ГБ.
Период проведения акции – с 5 ноября по 31 декабря 2014 года. Организатор акции – ЗАО ЮниКредит Банк.

Сбербанк Онлайн признан лучшим розничным интернет-банком в Центральной и Восточной Европе

По результатам проведенного исследования журнал Global Finance признал Сбербанк Онлайн лучшим розничным интернет-банком в Центральной и Восточной Европе.

«Достижения Сбербанка в развитии интернет-банкинга и мобильного банкинга получили заслуженное признание не только на российском, но и на международном уровне, – отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка России Александр Торбахов. – Победа в престижной номинации влиятельного финансового издания еще раз подтверждает тот факт, что наши активные усилия по созданию лучшего интернет-банка принесли свои плоды. Однако Сбербанк не намерен почивать на лаврах и останавливаться на достигнутом. Совершенствование цифровых и мультиканальных сервисов, которые обеспечивают миллионам наших клиентов быстрый, простой и удобный доступ к финансовым услугам, продолжает оставаться одним из приоритетов Сбербанка».

Сбербанк Онлайн позволяет клиенту управлять своими вкладами и картами, совершать переводы через интернет, без комиссии оплачивать мобильную связь. Пользователи имеют возможность самостоятельно регистрироваться в системе и выбирать логин и пароль для входа. Для оплаты услуг в Сбербанк Онлайн действуют пониженные комиссии, при открытии онлайн-вкладов – повышенные процентные ставки. При помощи Сбербанк Онлайн можно оплачивать услуги ЖКХ, интернет, налоги (всего – более 60 тыс. поставщиков услуг). Число клиентов Сбербанка, активно пользующихся Сбербанк Онлайн, превышает 17 млн.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн доступно для ведущих мобильных платформ: iOs, Android и Windows Phone. Количество пользователей превышает 3 млн.

Сотрудники Сбербанка обучают финансовой грамоте курганских школьников и студентов

Сотрудники Курганского отделения Сбербанка подключились к ежегодной всероссийской акции «Дни финансовой грамотности в учебных заведениях», организатором которой в регионе выступило главное управление образования области. Специалисты банка провели уже более 60 специальных уроков, лекций и деловых игр в школах, колледжах и вузах Зауралья.

В середине октября финансовой грамоте обучали школьников. В роли учителей выступили сотрудники отдела «Банк XXI» Курганского отделения Сбербанка России. Около 150 старшеклассников из шести городских школ смогли узнать о новейших разработках в банковской сфере и работе дистанционных сервисов обслуживания, позволяющих клиентам банка не тратить время на посещение офисов и совершать операции в удобном месте и в любое время.

«В 35-й школе Кургана урок начался с интерактивной игры по отгадыванию пароля Wi-Fi, который был подключен в зале на время встречи, победители получили приятные призы, – рассказывает менеджер отдела «Банк XXI» Курганского отделения Сбербанка Олег Батиков. – Дети и подростки – это наши будущие клиенты, они гораздо быстрее разбираются в новых технологиях, поэтому мы готовились к уроку очень серьезно. Мы продемонстрировали учащимся возможности «Мобильного банка» и сервиса Сбербанк Онлайн, показали, как работают виртуальные площадки «Финансы Просто», «Респект от Сбербанка».

Главная задача уроков финансовой грамотности, которые проводятся Сбербанком, – научить принимать взвешенные решения и совершать эффективные действия при планировании своих расходов. Сами школьники назвали такие уроки нужными и полезными.

Альфа-Банк — самый клиентоориентированный банк

Альфа-Банк стал победителем ежегодной премии «Лидер клиентоориентированного бизнеса» в номинации «Банк», а также одержал победу в номинации «Самый клиентоориентированный банк». Торжественная церемония награждения состоялась в Конгресс-центре Сокольники, в ходе II-го Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса, который проводит Ассоциация Клиентской лояльности.

Все больше компаний стараются привлечь клиента не только выгодными ценовыми предложениями, а целым комплексом принципов, на основе которых складываются клиентские впечатления. Цель премии — выделить основные принципы клиентоориентированной компании глазами клиента и сформировать базовые стандарты клиентоориентированного бизнеса, а также привлечь внимание деловой общественности к необходимости создания такого подхода в бизнесе. Определение лидеров клиентоориентированного бизнеса проходило на основании опроса респондентов в городах-миллионниках и экспертного голосования жюри конкурса.

Маргарита Веревкина, и.о. Директора по клиентским впечатлениям Альфа-Банка:

— Мы стремимся к тому, чтобы стать основным банком для наших клиентов, а без положительных клиентских впечатлений достичь этого очень сложно. Поэтому мы работаем над тем, чтобы каждый день впечатлять наших клиентов, сводить к минимумe негативные ситуации, делать процессы более прозрачными и удобными. И признание Альфа-Банка лидером клиентоориентированного бизнеса говорит о том, что мы на правильном пути.

Основными критериями по отбору лауреатов являлись инновационность деятельности организаций, особые достижения в области клиентских сервисов и народное признание брендов потребителями. Победители в каждой из отраслей были выбраны по результатами народного и экспертного голосования. В качестве независимого наблюдателя премии выступил один из ведущих мировых экспертов в области создания программ лояльности Майкл Джеймс Аткин.

Ежегодная Премия «Лидер клиентоориентированного бизнеса» присуждается корпоративным организациям за вклад в развитие клиентских сервисов, повышающих эффективность деятельности организаций и улучшающих стандарты жизни российского общества. Премия была учреждена в 2013 году.

Председателем правления «БИНБАНКа кредитные карты» назначен Дамир Баттулин

Его кандидатура на эту должность согласована ЦБ РФ.

«Дамир Баттулин отвечает за карточный бизнес БИНБАНКа, его назначение председателем правления «БИНБАНКа кредитные карты» – логичный шаг на пути интеграции этих двух бизнесов нашей группы, – комментирует председатель совета директоров «БИНБАНКа кредитные карты» Петр Морсин. – Дмитрий Барбаянов, занимавший ранее должность предправления, продолжает работать в банке в качестве управляющего крупнейшей региональной дирекции по ЦФО и является моим заместителем в совете директоров банка».

Дамир Баттулин окончил Новосибирский государственный технический университет по специальности финансы и кредит. В банковской сфере работает более 13 лет, в БИНБАНКе – более 2,5 лет.

«БИНБАНК кредитные карты» (до сентября 2014 года – Москомприватбанк) был приобретен БИНБАНКом в апреле 2014 года. На его базе БИНБАНК развивает свой карточный бизнес. За пять месяцев (с 1 мая по 1 октября 2014 года) карточный кредитный портфель «БИНБАНКа кредитные карты» вырос на 4,6 млрд рублей (до 28,3 млрд), а объем средств, привлеченных от населения, – на 3,4 млрд рублей (до 22,8 млрд). До конца 2014 года «БИНБАНК кредитные карты» планирует увеличить кредитный портфель на 2,5 млрд рублей.

ВТБ развивает сотрудничество с Ханты-Мансийским автономным округом

Банк ВТБ и Ханты-Мансийский автономный округ — Югра заключили соглашение о сотрудничестве. Со стороны банка документ подписал член правления ВТБ Валерий Лукьяненко, со стороны округа — губернатор Югры Наталья Комарова.

Соглашение определяет принципы взаимодействия и координации усилий, направленных на успешное совместное решение задач, которые будут сопутствовать развитию основных сфер региона.

Валерий Лукьяненко отметил: «Заключение данного соглашения — важный шаг к расширению сотрудничества между ВТБ и Югрой. Наше тесное взаимодействие позволит продуктивнее решать большой круг вопросов, связанных с развитием экономической и социальной сфер региона».